Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendialogcenter
meine Bank. meine Region. meine Zukunft.
Entdecken Sie das KundenDialogCenter, Ihre erste Anlaufstelle für herausragenden Kundenservice in der Bankenbranche. Unser engagiertes Beratungsteam setzt sich dafür ein, den Erfolg Ihrer Bank zu unterstützen und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Wir bieten kompetente Hilfestellung in allen Finanzangelegenheiten und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
meine Karriere.
Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann passt unser Team perfekt zu Ihnen! Werden Sie Teil einer dynamischen Gruppe und erleben Sie bereichernde sowie spannende Kundenkontakte. Gemeinsam entwickeln wir herausragende Erfolgsgeschichten und tragen zur positiven Entwicklung unserer Region bei. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam an unserer Zukunft zu arbeiten!
Ihre Stärken gut genutzt - Ihre Aufgaben:
- Innovative Lösungen für die Zukunft des Bankings - Gestalten Sie die Zukunft des Bankings und begeistern Sie unsere Kund:innen mit modernen Banklösungen, die sowohl telefonisch als auch online leicht zugänglich sind.
- Erstklassiger Kundenservice über alle Kommunikationskanäle - Seien Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Kund:innen über Telefon, E-Mail, Online-Geschäftsservice und Video, und bieten Sie hervorragenden Kundenservice.
- Kompetente Unterstützung im Onlinebanking - Handeln Sie als kompetente:r Sparringspartner:in für unsere Kund:innen, indem Sie ihnen beim Umgang mit unserem fortschrittlichen Online-Banking und den Funktionen der digitalen VR-BankingApp helfen.
Gestalten Sie Ihre Karriere – Gemeinsam starten wir durch:
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Sie haben eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung und machen den genossenschaftlichen Servicegedanken erlebbar
- Bankausbildung oder Quereinsteiger: Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Bankausbildung mit oder sind motivierter Quereinsteiger mit abgeschlossener Berufsausbildung, der viel Engagement für die Ausübung der Tätigkeiten zeigt
- Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke: Mit Ihrem gewinnenden Wesen überzeugen Sie andere und kommunizieren emotional auf Augenhöhe mit Menschen.
- Teamfähigkeit und Kollegialität: Sie zählen Teamfähigkeit, echtes Interesse am Menschen und Kollegialität zu Ihren Schlüsselkompetenzen
- Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität: Sie zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität in Ihrem Arbeitsalltag
Sie sind Teil unserer Gemeinschaft – Ihre Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
- 13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus für Ihre Leistungen
- Jobrad und EGYM Wellpass für Gesundheit und Fitness am Arbeitsplatz
- Ansprechendes Sozialleistungssystem (z.B. VWL, Lebensarbeitszeitkonto, Altersteilzeit, Krankenzusatzversicherung) für Ihre finanzielle Sicherheit
- 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage für erholsame Auszeiten
- Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre für ein angenehmes Miteinander
- Individuelle Unterstützung bei Ihrer Personalentwicklung für Karrierewachstum
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind überzeugt, dass dies eine Bereicherung für unsere Gemeinschaft darstellt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bewerber:innen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden bei gleicher Eignung bevorzugt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unserer starken Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie.